User Experience Design: hoe een gebruiksvriendelijke website bijdraagt aan je online vindbaarheid
In de beginjaren van het internet was het nog vrij simpel: gooi wat zoekwoorden op je website en je stond zo bovenaan in Google. Met weinig concurrentie en een handvol websites werkte dat prima. Maar toen het internet vol liep, kwamen er steeds meer technieken en strategieën bij: SEO, e-mailmarketing, betaalde advertenties in zoekmachines… en ga zo maar door. Langzaam schoof de aandacht naar betere content en gebruiksvriendelijkheid, zodat bezoekers langer bleven hangen én eerder klant werden.
Anno 2025 is de concurrentie gigantisch. Elke dag verschijnen er zo’n 252.000 nieuwe websites, waardoor goede SEO belangrijker is dan ooit. Google heeft door de jaren heen steeds meer factoren toegevoegd aan het algoritme om websites te beoordelen. Tegenwoordig kijkt Google ook naar hoe gebruikers een website ervaren. Daardoor is UX (user experience) een steeds belangrijkere ranking factor geworden. Het verklaart ook waarom mijn aanzien tussen de SEO’ers op kantoor ineens flink is toegenomen. Het draait dus niet meer puur om zoekwoorden en technische foefjes, maar vooral om hoe prettig en eenvoudig bezoekers je website kunnen gebruiken.
Wat is User Experience precies?
User experience (UX) is – om het simpel te zeggen – hoe prettig (of frustrerend) het is om een digitaal product te gebruiken. Denk aan een website, app, smartwatch of de interface van de Samsung Family Hub koelkast met geïntegreerde wifi, voice-control en AI Energy Mode. Maar als we het hebben over online vindbaarheid en SEO, dan draait het vooral om de gebruikservaring van je website. UX zorgt er dan voor dat je site logisch en prettig werkt. Hij moet snel laden, overzichtelijk zijn opgebouwd en doen wat bezoekers verwachten. Hoe minder gedoe, hoe groter de kans dat mensen blijven hangen en doen waarvoor ze kwamen.
Waarom Google gebruiksvriendelijke websites waardeert
Bezoekers zijn geen cijfers in Google Analytics, maar mensen zoals jij en ik. Gelukkig realiseert Google zich dat inmiddels ook steeds meer. Google wil tevreden gebruikers. Als mensen snel vinden wat ze zoeken, ziet Google jouw website als waardevol. Daarom voerde Google in 2021 de Page Experience Update door. Vanaf dat moment beoordeelt Google websites ook op gebruiksvriendelijkheid.
Veel voorkomende UX-problemen die je vindbaarheid in de weg zitten:
- Trage laadtijd: Websites die langer dan 3 seconden laden zorgen ervoor dat bezoekers afhaken, en dat is iets wat Google ook registreert.
- Onduidelijke navigatie: Bezoekers moeten binnen enkele seconden vinden wat ze zoeken, anders vertrekken ze.
- Moeilijk leesbare teksten: Lange blokken tekst zonder structuur zijn onaantrekkelijk voor bezoekers én Google.
- Storende pop-ups: Pop-ups die zonder waarschuwing verschijnen, jagen bezoekers weg voordat jij ‘gratis nieuwsbrief’ kunt zeggen. Google merkt dat ook.
- Mobiel onvriendelijke pagina’s: Websites die slecht functioneren op mobiele apparaten worden door Google lager gewaardeerd.
- Ontoegankelijke content: Websites die niet toegankelijk zijn voor mensen met beperkingen (zoals slechtzienden) krijgen lagere scores.
Hoe UX Design jouw kansen in Google verbetert
Wanneer bezoekers langer op je website blijven, gemakkelijker vinden wat ze zoeken en vaker doorklikken, zijn dat sterke signalen voor Google dat je site relevant en gebruiksvriendelijk is. Hoewel UX op zichzelf geen directe rankingfactor is, draagt het indirect bij aan betere posities in de zoekresultaten via gedragssignalen. Een goede gebruikerservaring zorgt er ook voor dat mensen je sneller vertrouwen. Ze voelen zich op hun gemak, raken minder snel gefrustreerd en komen met meer plezier nog eens terug. Dat leidt uiteindelijk tot meer conversies, een hogere klanttevredenheid én een sterkere online reputatie.
Concreet voorbeeld: +70% leads dankzij UX
Een Amerikaans softwarebedrijf genaamd Niche B2B Software zat tot over z’n oren in technische SEO, maar het resultaat? Meh. Pas toen ze hun website gebruiksvriendelijker maakten, denk aan sneller laden, simpele navigatie en formulieren zonder gedoe begon de boel écht te lopen (bron). Na zes maanden had hun website:
- 85% meer bezoekers via Google
- 70% meer aanvragen (leads)
- 90% meer waardevolle contacten (sales-qualified leads)
Google beloont websites die bezoekers effectief helpen. Goede UX maakt bezoekers én Google blij. En dat levert uiteindelijk gewoon meer resultaat op.
Aan de slag met UX
UX design is tegenwoordig geen nice-to-have meer, maar net zo essentieel als een werkende koffieautomaat op maandagochtend. Google kijkt namelijk niet alleen naar code en content, maar ook naar hoe prettig of frustrerend het is om je website te gebruiken. Is je website snel, logisch en mobielvriendelijk? Dan heb je een voorsprong. Een gebruiksvriendelijke website maakt bezoekers tevreden en vergroot de kans dat ze klant worden. Tegelijkertijd draagt een goede gebruikservaring indirect bij aan hogere posities in Google.
Benieuwd hoe gebruiksvriendelijk jouw website is? Mooi. UX is niet alleen mijn vak, maar ook iets waar ik graag en met veel enthousiasme mijn ideeën over deel. Soms zit de winst in kleine aanpassingen, soms vraagt het om grotere veranderingen. Wat je situatie ook is, we kijken met plezier mee en helpen je om je website helderder en prettiger in gebruik te maken. Nieuwsgierig geworden? Neem contact met ons op.
